Pour optimiser la performance de vos campagnes Display vous connaissez l’efficacité de la solution Remarketing, permettant de recibler les internautes en fonction d’audiences prédéfinies.
Dans cet article, nous vous proposons de faire le point sur les solutions de remarketing pour le Réseau de recherche (Search): Remarketing List for Search Ads et Similar to user.
Les consultants de notre agence SEA vous en disent plus sur les solutions reines pour booster le ROAS de vos campagnes Google ads.
Réseau de Recherche, comment déployer la solution RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) ?
La solution la plus connue est la création et l’utilisation de Listes de Remarketing pour les Annonces du Réseau de Recherche (RLSA).
Cette solution consiste à identifier les internautes ayant visité votre site sans avoir réalisé l’action de conversion souhaitée, et à les retoucher de manière personnalisée lorsque ces derniers effectuent une recherche sur Google ou sur les sites partenaires.
L’avantage de cette solution est de permettre d’adapter les enchères en fonction de l’importance que vous accordez à une typologie d’internaute donnée. Par exemple retoucher avec une enchère particulièrement agressive un abandonniste ayant quitté votre site juste avant validation de son panier.
Vous pouvez appliquer à ce prospect «chaud » une enchère plus élevée que celle que vous appliquez à un prospect qui aurait abandonné au début du tunnel de conversion. Mieux vaut investir sur celui qui est le plus proche de convertir.
Vous pouvez également choisir de recibler les internautes ayant effectué une action sur votre site, jugée «engageante» (souscription à une newsletter par exemple) mais n’ayant pas converti sur votre objectif principal, par exemple une demande de devis.
Ou encore recibler les internautes en fonction de la date à laquelle ils ont visité votre site. Dans le cas de la création d’une campagne RLSA dissociée, vous aurez la possibilité de pouvoir retoucher les audiences sélectionnées avec un message personnalisé. Par exemple le retargeting des internautes “chauds” avec un message promotionnel.
Pré-requis : vous pouvez créer autant de listes (audiences) que vous le souhaitez, mais la fonction RLSA ne peut être activée qu’à partir de 1000 cookies.
> Création des Listes de Remarketing
Pour créer une liste de remarketing, rendez-vous dans Bibliothèque Partagée > Audience > Visiteurs du Site Web > Configurer une Campagne de Remarketing. Si vous possédez déjà une ou des listes de remarketing, cliquez sur “+Liste de Remarketing” > Visiteurs du Site Web pour en créer une nouvelle.
1 / Renseignez un nom pour votre liste,
2 / Dans le menu déroulant « Personnes à ajouter à votre liste », sélectionnez le modèle souhaité,
3 / cliquez sur « + règle » pour configurer votre scénario. La boîte de dialogue qui s’affiche vous permet d’ajouter toutes les conditions auxquelles doit répondre une page Web donnée. Choisissez une option dans le second menu déroulant : URL « contient », « est égal(e) à » ou « commence par », renseignez la valeur correspondante puis validez,
4 / Saisissez ensuite une durée de validité des Cookies, qui correspond au nombre de jours où les internautes seront conservés dans votre liste, puis validez.
Audiences Similaires pour le Réseau de Recherche
Comme nous venons de le voir, le RLSA vous permet de retoucher et d’interagir avec une audience qui s’intéresse déjà à vos produits ou services.
Mais vous pouvez également tirer profit de ces listes pour atteindre de nouveaux clients potentiels, en identifiant les internautes dont le comportement de recherche est similaire à celui des membres déjà répertoriés dans vos listes de remarketing.
Cette solution, appelée Audiences Similaires pour le réseau de recherche, se nourrit en effet des informations contenues dans vos listes de remarketing.
AdWords analyse l’activité et le comportement de recherche global de ces visiteurs, et propose vos annonces à un panel d’internautes regroupant les mêmes caractéristiques, les mêmes centres d’intérêt et dont le comportement de recherche est similaire à celui des internautes ayant déjà visité votre site.
A noter que la solution Audiences similaires est également proposée sur Facebook Ads.
L’avantage de cette solution est de pouvoir prospecter de manière simple et intuitive. Et même si ces nouveaux visiteurs n’effectuent pas d’action immédiate sur votre site, ils seront tout de même ajoutés à votre liste de remarketing, ce qui vous permettra de les recibler ultérieurement.
Exemple : vous avez créé une liste de remarketing pour les internautes ayant acheté un bouquet de roses sur votre site de livraison de fleurs.
Au lieu d’identifier un simple groupe d’utilisateurs intéressés par le terme « fleurs », le ciblage Audience Similaire va identifier les termes de recherche saisis par les internautes ayant conduit à cet achat.
En se basant sur ces données, Google Ads va identifier les internautes ayant effectués des recherches similaires à ces dernières.
Comme vous l’avez compris, l’intérêt de la solution est d’aller chercher une audience incrémentale, c’est à dire similaire à votre audience “naturelle” mais que vous n’auriez possiblement pas touché directement par le technique “classiques” du search.
Pré-requis : une liste d’audiences similaires peut être créée à partir d’une liste de remarketing comprenant au moins 1 000 cookies, et dont les membres présentent un comportement de recherche suffisamment comparable. Les audiences similaires se mettent à jour automatiquement, en fonction de l’évolution de votre liste de remarketing.
> Mise en Place de la solution
1 / Dans la Bibliothèque Partagée, allez dans la Section « Audience »,
2 / cochez la Liste « Similaire à… +nom de votre Liste » (Vérifiez que la taille de votre liste est bien supérieure à 1.000 dans la colonne « Recherche »),
3 / cliquez sur « Ajouter aux Groupes d’Annonces », puis sélectionnez dans le menu déroulant les Adgroups auxquels vous souhaitez appliquer cette liste similaire.
En définissant un ajustement d’enchères pour les internautes les plus susceptibles de convertir, vous pouvez obtenir un retour sur investissement supérieur ou augmenter vos chances de diffuser vos annonces auprès de ces utilisateurs. A noter cependant que cette fonctionnalité n’est pas compatible avec l’optimiseur de conversion, pour lequel vous avez déjà défini un CPA cible pour tout le groupe d’annonces.
Si vous souhaitez plus de précisions au sujet de la solution Google Ads Similar to User n’hésitez pas à contacter l’un de nos consultants.
Pour aller plus loin demandez un audit SEA de vos campagnes SEA, c’est gratuit et sans engagement.
