Campagne Facebook ads : le guide pour des publicités performantes

Utiliser Facebook Ads peut être très efficace pour élargir votre audience et attirer de nouveaux prospects. Des campagnes bien conçues peuvent vous permettre d’atteindre certains de vos objectifs business. 

Cependant, des annonces inadaptées ou de mauvaise qualité peuvent entraîner des dépenses inutiles. Comment mettre en place une campagne Facebook ads réellement performante, sans faire exploser votre budget ? 

Dans cet article, découvrez trois bonnes pratiques à suivre pour réussir votre publicité Facebook, illustrées par des exemples concrets fondés sur l’expérience de notre agence Facebook ads depuis 2005.

Qu’est ce qu’une campagne Facebook?

Une campagne Facebook est une série organisée d’annonces diffusées sur la plateforme pour atteindre des objectifs spécifiques tels que la notoriété de la marque ou les ventes.

Structurée en niveaux (campagne, groupe d’annonces, annonces), elle utilise des contenus variés pour cibler les utilisateurs en fonction des paramètres définis par l’annonceur. Son succès dépend de la qualité du contenu, du ciblage et de l’ajustement continu basé sur les performances.

Les questions à se poser avant de lancer une campagne Facebook Ads

Avant de plonger dans le monde des campagnes Facebook Ads, il est impératif de se poser les bonnes questions pour bâtir une stratégie solide et efficace.

Parmi ces interrogations essentielles, plusieurs éléments clés méritent réflexion afin de maximiser les chances de succès de votre campagne publicitaire sur cette plateforme dynamique.

Quel est mon objectif pour cette campagne ?

Définir clairement l’objectif de votre campagne Facebook Ads est fondamental pour orienter toute votre stratégie. Est-ce que vous visez à augmenter les ventes, à générer des leads, à accroître la notoriété de votre marque ou peut-être à promouvoir un événement spécifique ?

Chaque objectif nécessite des approches différentes en termes de ciblage, de contenu et de métriques de succès. En ayant une vision précise de ce que vous souhaitez accomplir, vous pourrez façonner votre campagne pour atteindre efficacement cet objectif spécifique.

Quel est le contenu de mon offre ?

Le contenu de votre offre doit être clair, attractif et en adéquation avec les attentes de votre public cible. Il s’agit de déterminer ce que vous proposez à votre audience : un produit, un service, une promotion spéciale, du contenu gratuit ou autre chose ? Votre offre doit répondre à un besoin ou à un désir de votre audience et mettre en avant les bénéfices ou avantages qu’elle procure.

Assurez-vous que le contenu de votre offre soit percutant et pertinent pour captiver l’attention de votre audience et l’inciter à passer à l’action. Une fois que vous avez défini clairement cette offre, vous pourrez la présenter de manière attractive dans vos annonces Facebook Ads.

Quel budget pour une campagne Facebook Ads ?

Le budget pour une campagne Facebook Ads peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs tels que vos objectifs, la taille de votre audience, la concurrence, et le type de publicité que vous choisissez (CPC – coût par clic, CPM – coût pour mille impressions, etc.).

Il est important de définir un budget réaliste en fonction de vos objectifs marketing et des ressources disponibles.

Commencez par déterminer combien vous êtes prêt à investir globalement et répartissez ce budget sur la durée de la campagne. Vous pouvez également utiliser les outils de budgétisation disponibles sur Facebook Ads Manager pour estimer les coûts et ajuster votre budget en conséquence.

Il est recommandé de commencer avec un budget prudent, de surveiller les performances et d’ajuster progressivement votre investissement en fonction des résultats obtenus.

Quels éléments visuels vais-je employer ?

Le choix des éléments visuels pour vos annonces Facebook Ads est crucial pour capter l’attention de votre audience.

Quels sont les éléments indispensables d’une campagne Facebook réussie ?

Plusieurs éléments sont cruciaux pour le succès d’une campagne Facebook Ads. Parmi eux :

1. Définition claire des objectifs : Avant tout, déterminez ce que vous voulez accomplir avec votre campagne, que ce soit l’augmentation des ventes, la génération de leads, l’engagement ou autre.
2. Connaissance de votre public cible : Comprenez en profondeur votre audience pour cibler efficacement vos annonces. Utilisez les données démographiques, comportementales et d’intérêts pour mieux les atteindre.
3. Contenu pertinent et attrayant : Votre message doit être clair, concis et convaincant. Les visuels et le texte doivent captiver l’attention et inciter à l’action.
4. Optimisation pour les appareils mobiles : Assurez-vous que vos annonces sont adaptées aux mobiles, car une grande partie du trafic sur Facebook provient de ces appareils.
5. Test et itération : Testez différents éléments tels que les visuels, les textes, les audiences, pour identifier ce qui fonctionne le mieux, et ajustez votre campagne en conséquence.
6. Suivi des performances : Utilisez les métriques disponibles pour évaluer les performances de votre campagne. Cela vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré pour optimiser vos futures campagnes.
7. Budget et gestion des enchères : Allouez votre budget de manière judicieuse et suivez de près les enchères pour maximiser l’efficacité de votre investissement publicitaire.

En combinant ces éléments de manière stratégique, vous pouvez augmenter considérablement les chances de succès de votre campagne Facebook Ads.

Pour une campagne Facebook efficace, la publicité doit être visuelle

L’image est cruciale dans l’optimisation de vos campagnes publicitaires Facebook. Il est essentiel de la choisir avec sa cible en tête :

Des visuels attrayants, qu’il s’agisse d’images ou de vidéos, captent rapidement l’œil lors du défilement incessant sur les fils d’actualité.

Une image ou une vidéo percutante peut communiquer plus efficacement votre message et susciter des émotions chez votre public cible.

Cependant, n’oubliez pas que le visuel doit être accompagné d’un texte clair et concis pour soutenir le message et encourager l’action attendue.

L’aspect visuel est un pilier essentiel pour attirer l’attention et engager votre audience, mais il doit être intégré de manière cohérente dans une stratégie publicitaire complète pour être réellement efficace.

👉 Choisir des images en reprenant les codes couleurs de Facebook (bleu, gris). Votre publicité s’intègre alors à la charte avec un rendu naturel aux yeux des utilisateurs.

👉 Aller à l’opposé avec des couleurs chaudes qui se démarquent de Facebook et attirent l’œil des personnes. C’est ce qu’a choisi Nokia, par exemple, malgré leur charte se rapprochant des tons de Facebook. Pari gagné car la publicité se démarque ! 

Lorsque vous utilisez le format carrousel, pensez à l’unicité de vos images. Elles doivent se compléter pour raconter une histoire. Leur charte doit être homogène !

Une bonne campagne Facebook est pertinente

Si l’image permet d’attirer l’attention et de stopper la personne sur vos publicités, les textes doivent la convaincre de cliquer pour l’amener vers votre offre.

Vous n’êtes pas limité en caractères dans une publicité Facebook, vous avez donc l’opportunité d’interpeller la personne, de mettre en avant votre proposition de valeur et vos produits.

Important : faites preuves d’empathie avec votre cible pour choisir des mots qui lui parlent et surtout lui apportent de la valeur.

N’oubliez pas que vous êtes sur un réseau social, la publicité directe n’est pas forcément bien vue. Favorisez les interactions, intéressez-vous à votre cible et démontrez-lui que votre produit répond à sa problématique du moment.

En veillant à la crédibilité de votre ensemble de publicités, vous contribuez à établir une relation de confiance avec votre audience, ce qui favorise une meilleure réception de vos messages publicitaires et encourage les interactions positives avec votre marque.

Votre ensemble de publicité doit être crédible

Pourquoi est-il si important que vos publicités Facebook soit crédibles ? Tout simplement parce que les gens ne cliquent pas sur des annonces qu’ils ne croient pas. Si votre publicité semble trop belle pour être vraie, les gens vont continuer à scroller. Veillez donc bien à ce que votre proposition de valeur soit en adéquation avec votre marque et reflète la réalité. 

Pensez également à utiliser le titre et le court texte du lien en complément de votre texte principal. Il doit finir de convaincre la personne de cliquer. 

Vous pouvez également ajouter une preuve sociale pour appuyer votre propos. Sur cet exemple pour la marque de linge de lit Wopilo, le texte « approuvé par les ostéopathes » renforce la crédibilité de l’offre.  

Si l’image permet d’attirer l’attention et de stopper la personne sur vos publicités, les textes doivent la convaincre de cliquer pour l’amener vers votre offre.

Vous n’êtes pas limité en caractères dans une publicité Facebook, vous avez donc l’opportunité d’interpeller la personne, de mettre en avant votre proposition de valeur et vos produits.

Important : faites preuves d’empathie avec votre cible pour choisir des mots qui lui parlent et surtout lui apportent de la valeur.

N’oubliez pas que vous êtes sur un réseau social, la publicité directe n’est pas forcément bien vue. Favorisez les interactions, intéressez-vous à votre cible et démontrez-lui que votre produit répond à sa problématique du moment.

La publicité Facebook doit encourager le passage à l’action

Faut-il ajouter un bouton call-to-action à votre annonce Facebook ou bien se contenter d’un simple lien ? 

Insérer un élément visuel tel qu’un bouton call-to-action attire l’attention des internautes et les encourage à effectuer une action qui va les rediriger vers une page produit de votre site web, un formulaire ou une landing page.

Dans l’exemple ci-dessous, l’objectif commercial de la marque Petit Bateau est d’inciter les internautes à effectuer un achat sur le site web avec la promotion du bouton “Acheter”.

Selon votre objectif publicitaire, d’autres call-to-action sont disponibles : “En savoir plus” dans l’exemple cité plus haut (Wopilo), “Prendre rendez-vous”, “Réserver”, “S’inscrire”, “S’abonner”, “Profiter de l’offre”, “Nous contacter”…

Et comme l’un n’empêche pas l’autre, vous pouvez également insérer des liens hypertextes dans le contenu de votre publicité call-to-action, comme dans l’exemple ci-dessous : 

A noter cependant que tous les objectifs publicitaires ne permettent pas d’ajouter un bouton call-to-action à votre publicité Facebook. Les call-to-action sont uniquement disponibles pour les objectifs suivants :

• Notoriété
• Trafic
• Interactions 
• Prospects 
• Ventes

Pourquoi ma campagne Facebook ne donne pas de bons résultats ?

Votre campagne Facebook est diffusée, mais les résultats ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Et notamment vous avez le sentiment que vous ne vous y retrouvez pas en termes de génération de leads ou de ventes en regard du prix de la pub Facebook que vous payez.

Pourquoi votre publicité Facebook ne convertit pas et ne fait pas de ventes ? Avant de rejeter la faute sur la pertinence du réseau social ou sur votre stratégie marketing, assurez-vous de ne pas avoir commis l’une de ces 5 erreurs courantes.

Votre budget est insuffisant

Si le statut de diffusion de votre publicité est sur Enchère limitée ou Coût limité, c’est votre contrôle des coûts qui empêche votre publicité en ligne de générer davantage de résultats. Dans ce cas veillez à bien choisir la stratégie d’enchères au coût le plus bas.

D’autre part, si votre budget est trop faible, vous ne pourrez pas atteindre un grand public et il est peu probable que votre publicité fonctionne.

Vous avez mal défini votre objectif

Si votre publicité Facebook ne donne pas les résultats attendus, il peut s’agir d’un objectif de publicité mal défini. 

Un objectif de publicité Facebook est le but que vous voulez atteindre en utilisant la plateforme de publicité. Il peut s’agir de générer des ventes, d’augmenter la notoriété de votre business ou d’acquérir de nouveaux abonnés. 

Cette étape est importante. Pour définir un objectif de publicité efficace, il est important de comprendre votre public cible et de sélectionner l’objectif le plus approprié en fonction de vos objectifs. 

Il s’agit d’un problème de ciblage

Il est possible que votre ciblage soit orienté vers des personnes qui présentent un intérêt pour votre produit ou service, mais que vos annonces ne correspondent pas à leur position dans l’entonnoir de vente. 

Quel type de contenu proposer à une audience en phase d’acquisition ? Ou au contraire haut de funnel, à l’étape découverte ?

Rendez-vous en fin d’article pour quelques exemples de publicités Facebook pertinentes, en fonction de vos audiences !

La qualité de vos publicités n’est pas au rendez-vous

Il se peut que vos annonces ne fonctionnent pas tout simplement car elle sont moins qualitatives que celle de vos concurrents. Vérifiez le en vous posant les questions suivantes : 

• Mes images et vidéos sont-elles suffisamment attrayantes pour capter l’attention de mon audience ?
• Mon message publicitaire est-il suffisamment clair et percutant pour inciter les utilisateurs à agir ? 
• Mon call-to-action incite t-il les utilisateurs à cliquer sur mon lien ? 

Le problème vient de votre landing page

Si votre publicité Facebook envoie du trafic vers votre site web mais ne génère aucune conversion, il peut s’agir d’un problème de landing page. 

La landing page est la page où les utilisateurs atterrissent après avoir cliqué sur votre Facebook Ads. Il est important que cette page soit optimisée pour convertir les visiteurs en clients. 

Pour une landing page qui convertit, voici quelques éléments à prendre en compte :

• La simplicité : une landing page simple et claire favorise les conversions car elle permet de transmettre rapidement le message de votre offre.
• L’appel à l’action : le bouton d’appel à l’action doit être clair et visible, il doit inciter les utilisateurs à agir.
• La pertinence : la landing page doit être pertinente par rapport à la publicité, elle doit proposer des informations complémentaires sur votre offre.
• La confiance : une landing page qui donne confiance à vos prospects en présentant des témoignages, des certifications ou des garanties favorise les conversions.
• Le design : le design de la landing page doit être responsive (être accessible depuis un mobile Android ou un iPhone).

Notez qu’il est souvent nécessaire de tester différents designs et différents contenus pour savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. En utilisant ces éléments clés, vous devriez être en mesure de créer une landing page qui convertit efficacement les prospects en clients.

3 bonnes pratiques pour des campagnes Facebook vraiment performantes

Rentrons à présent dans le vif du sujet avec trois exemples de campagnes Facebook qui se démarquent vraiment : la publicité “abandon de panier”, la publicité “UGC” et la publicité “storytelling”.

Bonne pratique numéro 1 : choisir le bon format pub Facebook pour votre objectif

Le choix du format ne doit pas se faire au hasard.

Le format pub Facebook « image unique » est composé d’une image, d’un texte, et d’un lien composé lui-même, d’un lien, d’un titre, d’une courte description et d’un bouton d’appel à l’action.

Le « carrousel », quant à lui, vous offre la possibilité d’utiliser plusieurs images, il est idéal pour mettre en scène plusieurs produits (notamment lorsqu’on est e-commerçant, mais pas que…). Vous avez la possibilité d’indiquer une URL pour chaque image afin que chacune renvoie vers le bon produit.

Les deux derniers formats pub Facebook reprennent des principes similaires, le « diaporama » vous donne la possibilité de créer une vidéo rapidement grâce à une sélection d’images et la « collection » de mixer images et vidéos dans une même publicité !

Facebook Ads ajoute régulièrement de nouveaux formats, restez en veille pour les utiliser dès leur sortie afin de vous démarquer de la concurrence !

Bonne pratique numéro 2 : relancer les abandons de panier 

Saviez-vous que 7 personnes sur 10 placent un article dans leur panier, mais n’achètent jamais ?

L’abandon de panier, c’est vraiment la plaie pour tous les e-commerçants.

Heureusement, plusieurs techniques éprouvées permettent de cibler les abandonnistes pour les faire revenir sur votre site. Par exemple, l’email de relance panier.

Nous allons ici vous parler du retargeting Facebook, un type de publicité qui permet de cibler uniquement personnes qui ont ajouté un produit au panier mais n’ont réalisé aucun achat. 

Voici un exemple où l’on peut voir explicitement que l’annonce s’adresse à ceux qui ont abandonné leur panier. 

Ce type d’annonce fonctionne bien avec les prospects en phase d’acquisition (ou prospects chauds).

Pour maximiser encore plus les conversions de votre campagne Facebook retargeting, essayez ces quelques trucs :

• Offrez un bon de réduction : vous aurez plus de chances de faire revenir le prospect en lui offrant une réduction sur le produit qui a été abandonné dans le panier.
• Faites un rappel de produit : misez sur une publicité qui rappelle le produit qui a été abandonné dans le panier avec un lien pour l’acheter.
• Proposez la livraison gratuite pour les produits qui ont été abandonnés dans le panier.
• Offrez une remise limitée dans le temps : une publicité qui offre une remise sur les produits abandonnés dans le panier, mais uniquement pendant une période de temps limitée.
• Faites de la recommandations de produits : montrez des produits similaires ou complémentaires aux produits qui ont été abandonnés dans le panier.

A noter : pour recibler les visiteurs de votre site web vous devez absolument installer et utiliser le pixel Facebook.

Bonne pratique numéro 3 : intégrer le User Generated Content (ou UGC) dans votre stratégie

Le principe du User Generated Content (ou UGC) est d’utiliser des contenus de vrais clients satisfaits pour votre communication.

Selon une étude de ADWeek, 93% des utilisateurs trouvent le contenu UGC utile lors de leur décision d’achat.

Mais pourquoi une vidéo mal tournée, une photo amateur ou un avis client rencontrent autant de succès sur Internet ? 

En réalité, ce sont les défauts et la sincérité de la publicité UGC qui la rendent si efficace.

En utilisant du UGC, vous pouvez montrer à vos prospects comment les autres utilisateurs utilisent et apprécient vos produits, ajouter de la crédibilité à votre marque et augmenter la confiance des consommateurs. Il est également plus facile de créer une connexion émotionnelle avec vos leads en utilisant des témoignages authentiques de clients réels.

Il y a plusieurs façons d’intégrer le UGC dans votre stratégie publicitaire Facebook : vous pouvez vous servir des photos et des vidéos de clients qu’ils ont eux-même réalisés (levier souvent utilisé sur Instagram), afficher des avis et des témoignages clients, réaliser une interview, etc.

Un témoignage, même s’il comporte des fautes d’orthographe, peut ainsi être ajouté directement sur un visuel ou sur une photo de vos produits ou services.

Voici un exemple avec la Macif. Pour cette campagne Facebook Ads, cette société d’assurances a utilisé du User Generated Content avec le hashtag #LaMacifCestVous. 

Pour renforcer l’authenticité de cette campagne, la Macif est allé directement interroger les sociétaires qui ont pu témoigner de leur expérience. Et le rendu est plutôt convaincant. 

Bonne pratique bonus : utiliser le storytelling pour véhiculer des émotions

Il n’y a rien de mieux que de raconter une histoire pour captiver l’attention de votre public et leur faire ressentir des émotions. C’est pour cette raison que beaucoup d’entreprises utilisent le storytelling dans leur stratégie de branding et de communication. Parmi elles, l’entreprise d’équipement sportif Intersport, qui arrive brillamment à nous transporter dans l’univers de sa marque.

Et voici un exemple avec cette publicité Facebook Ads pour la chaussure de randonnée Salomon Outline GTX. 

Dans cette courte vidéo ponctuée d’injonctions de genre (fais la cuisine, sois belle…), une femme, seule en pleine nature, allume un feu de camp au sol. Une autre se lave les cheveux dans une bassine après avoir bivouaqué dans la forêt. Fortes, déterminées, ces femmes semblent libérées de toutes les contraintes de la vie quotidienne. Le message : “Tracez votre route avec Salomon”. 

A aucun moment, vous ne voyez apparaitre un produit de la marque. Le seul moment où l’on voit apparaitre le produit est à la fin de la vidéo, avec un gros plan sur les pieds d’une jeune femme sur un sentier de randonnée.

Pourquoi cette publicité Facebook fonctionne ? 

Au lieu d’essayer de nous vendre un produit, Intersport nous vend des valeurs. Et c’est pour cela que cette campagne Facebook est si puissante !

En utilisant le storytelling, vous pouvez créer une connexion émotionnelle avec vos clients potentiels. Les histoires permettent de mettre en avant les bénéfices de vos produits de manière plus vivante et plus mémorable qu’une simple liste de fonctionnalités.

Les publicités qui suscitent des émotions sont plus susceptibles de rester gravées dans l’esprit des gens, ce qui augmente les chances qu’ils se souviennent de votre marque et qu’ils achètent vos produits.

De plus, en utilisant des histoires pour raconter comment les gens utilisent vos produits, vous pouvez montrer à vos prospects comment ils pourraient utiliser vos produits dans leur propre vie, ce qui les aidera à se projeter et à se sentir plus proches de votre marque.

La création de Facebook Ads demande une expérience aussi bien en création de visuels qu’en rédaction de textes percutants. Faites appel à un SEA manager pour gagner du temps et cibler efficacement vos audiences.

Nos consultants sont entraînés à créer et tester des formats pub Facebook performants, qui permettent aussi de se démarquer dans un univers publicitaire fortement marqué par l’identité.

Pour aller plus loin, consultez notre agence Social ads et bénéficiez d’un audit SEA gratuit